Caso de éxito · Biblioteca universitaria
Orientar al usuario en una colección de humanidades de 113.000 volúmenes.
La Universidad Autónoma de Madrid implantó Finder en la Biblioteca de Humanidades de su campus de Cantoblanco para facilitar la localización de los materiales de libre acceso.
Más de 2.000 búsquedas orgánicas en las primeras cuatro semanas, sin difundir el servicio.
- Institución
- Universidad Autónoma de Madrid
- Biblioteca
- Biblioteca de Humanidades
- Campus
- Cantoblanco
- Contexto de la colección
- Más de 113.000 volúmenes
- Espacio
- Dos plantas
- Acceso a Finder
- Web y pantallas táctiles de 32 y 43 pulgadas
El reto
La biblioteca tenía detectada desde hacía tiempo la necesidad de facilitar la localización de los materiales de libre acceso. El tamaño de la colección y una distribución en dos plantas hacían el espacio menos intuitivo, incluso con los planos, la cartelería y la atención personal tradicionales.
- Santiago Fernández Conti Vicegerente de Biblioteca, Universidad Autónoma de Madrid
Un camino más intuitivo desde la búsqueda hasta la estantería.
Finder complementó el entorno de búsqueda y orientación que ya tenía la biblioteca con una experiencia de localización interactiva. Los estudiantes y los investigadores podían buscar en las pantallas profesionales dentro de la biblioteca o abrir Finder desde el catálogo en la web, y ver la ubicación correspondiente en un mapa.
Pensado para el edificio y para la web.
La implantación incluyó pantallas táctiles de 32 y 43 pulgadas en la Biblioteca de Humanidades, junto con el acceso web desde el recorrido del catálogo. Las pantallas aportaron el tamaño, la resolución y la capacidad de respuesta que esperan unos usuarios habituados a las interfaces digitales actuales.
- De izquierda a derecha
- Santiago Fernández Conti Vicegerente de Biblioteca, Universidad Autónoma de Madrid
- Teresa Domingo Subjefa de la Biblioteca de Humanidades
Una adopción alentadora desde el principio.
Finder generó más de 2.000 búsquedas orgánicas en sus primeras cuatro semanas, sin ninguna campaña de difusión del servicio.
- Más de 600 búsquedas en las pantallas interactivas
- Más de 1.500 búsquedas en la web
- Más de 2.000 búsquedas en total
Datos de uso iniciales para las primeras cuatro semanas tras la puesta en marcha.
- De izquierda a derecha
- Teresa Domingo Subjefa de la Biblioteca de Humanidades
- M. Carmen Maestre Jefa de la Biblioteca de Humanidades
- Santiago Fernández Conti Vicegerente de Biblioteca, Universidad Autónoma de Madrid
«Es una solución muy práctica a un problema histórico y generalizado, que compensa con creces el coste y el trabajo de implantación.»
Qué pueden aprender otras bibliotecas de la experiencia de la UAM.
- Una necesidad clara del usuario importa más que añadir tecnología por sí misma.
- El acceso web y las pantallas del edificio pueden acompañar momentos distintos de un mismo recorrido.
- La calidad de la pantalla, la rapidez y un diseño intuitivo influyen en la adopción.
- Finder puede complementar la señalización y la atención del personal, en lugar de sustituirlas.
Descubra cómo puede funcionar Finder en su biblioteca.
Analizamos su colección, su edificio y su entorno de catálogo, le mostramos la experiencia y preparamos una propuesta ajustada a sus necesidades.