Caso de sucesso · Biblioteca universitária
Orientar o público em uma coleção de humanidades de 113.000 volumes.
A Universidad Autónoma de Madrid implementou o Finder na Biblioteca de Humanidades do seu campus de Cantoblanco para facilitar a localização dos materiais de livre acesso.
Mais de 2.000 pesquisas orgânicas nas primeiras quatro semanas, sem divulgar o serviço.
- Instituição
- Universidad Autónoma de Madrid
- Biblioteca
- Biblioteca de Humanidades
- Campus
- Cantoblanco
- Contexto da coleção
- Mais de 113.000 volumes
- Espaço
- Dois pisos
- Acesso ao Finder
- Web e monitores sensíveis ao toque de 32 e 43 polegadas
O desafio
A biblioteca já tinha identificado, havia tempo, a necessidade de facilitar a localização dos materiais de livre acesso. O tamanho da coleção e uma distribuição por dois pisos tornavam o espaço menos intuitivo, mesmo com as plantas do edifício, a sinalização e o atendimento presencial tradicionais.
- Santiago Fernández Conti Vicegerente de Biblioteca, Universidad Autónoma de Madrid
Um caminho mais intuitivo da pesquisa até a estante.
O Finder complementou o ambiente de pesquisa e orientação que a biblioteca já tinha com uma experiência de localização interativa. Estudantes e pesquisadores podiam pesquisar nos monitores profissionais dentro da biblioteca ou abrir o Finder a partir do catálogo na web, e ver a localização correspondente em um mapa.
Pensado para o edifício e para a web.
A implementação incluiu monitores sensíveis ao toque de 32 e 43 polegadas na Biblioteca de Humanidades, além do acesso pela web a partir do percurso do catálogo. Os monitores trouxeram o tamanho, a resolução e a capacidade de resposta que o público habituado às interfaces digitais atuais espera.
- Da esquerda para a direita
- Santiago Fernández Conti Vicegerente de Biblioteca, Universidad Autónoma de Madrid
- Teresa Domingo Subchefe da Biblioteca de Humanidades
Uma adoção animadora desde o início.
O Finder gerou mais de 2.000 pesquisas orgânicas nas suas primeiras quatro semanas, sem nenhuma campanha de divulgação do serviço.
- Mais de 600 pesquisas nos monitores interativos
- Mais de 1.500 pesquisas na web
- Mais de 2.000 pesquisas no total
Dados de uso iniciais para as primeiras quatro semanas após a entrada em funcionamento.
- Da esquerda para a direita
- Teresa Domingo Subchefe da Biblioteca de Humanidades
- M. Carmen Maestre Chefe da Biblioteca de Humanidades
- Santiago Fernández Conti Vicegerente de Biblioteca, Universidad Autónoma de Madrid
«É uma solução muito prática para um problema histórico e generalizado, que compensa largamente o custo e o trabalho da implementação.»
O que outras bibliotecas podem aprender com a experiência da UAM.
- Uma necessidade clara do público importa mais do que acrescentar tecnologia por si só.
- O acesso pela web e os monitores no edifício podem apoiar momentos diferentes de um mesmo percurso.
- A qualidade do monitor, a rapidez e um desenho intuitivo influenciam a adoção.
- O Finder pode complementar a sinalização e o apoio da equipe, em vez de as substituir.
Veja como o Finder funcionaria na sua biblioteca.
Analisamos a sua coleção, o seu edifício e o seu catálogo, mostramos a experiência e preparamos uma proposta ajustada às suas necessidades.